Retningslinjer for angrerett


6. Angrerett og Retur

 

 

Angrerett

 

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Hvis du ønsker å benytte angreretten, skal du senest 14 dager etter mottakelse gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Din melding skal skje ved en utvetydig erklæring til support@2trendy.no.

Deretter skal du sende varen i retur til 2trendy senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du vil benytte angreretten. Du må dekke de direkte utgiftene i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet.

 

Returprosedyre og Kostnader

 

For å returnere varer på 2trendy.no skal du følge disse 3 stegene:

  1. Fyll ut vårt online returskjema (lenke).

  2. Kjøp en returetikett her (lenke). En returetikett koster 100 NOK.

  3. Etter kjøpet mottar du din returetikett, som du skal bruke når du sender varen(e) i retur.

Ved å benytte deg av vår returetikett sender du varen forsikret med Bring/Posten Norge og vil alltid kunne spore den.

OBS: Vi kan ikke ta imot returnerte pakker som ikke er registrert i vårt retursystem og ikke er sendt med en av våre returetiketter.

 

Varens stand ved retur

 

Du hefter kun for eventuell reduksjon av varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som kreves for å fastslå varens art, egenskaper og den måte den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måte som 1i en fysisk butikk, men du kan ikke ta den i ordentlig bruk. Hvis de originale merkelappene er fjernet fra varen, betraktes varen som brukt og av redusert verdi.

 

Manglende original emballasje kan utgjøre en verdireduksjon. For å være sikker på å motta fullt beløp i retur, anbefales det at varen returneres i sin originale emballasje.

 

Tilbakebetaling av kjøpsbeløpet (Refundering)

 

Hvis du angrer på kjøpet, får du tilbakebetalt beløpet du har betalt til oss. I tilfelle en verdireduksjon, som du er skyld i, fratrekkes denne kjøpsbeløpet.

Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge av ditt eget valg av en annen leveringsform enn den billigste form for standardlevering som vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager2 fra datoen vi mottok din melding om angrerett. Vi gjennomfører tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har ønsket noe annet.

 

 

Returvarer sendes til:

 

2trendy

Fåborgvej 7

9220 Aalborg SØ

Danmark